Al acceder y utilizar la aplicación Capitalis Electus Gym (en adelante, “la Aplicación”), aceptas los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos no utilizar la Aplicación.
La Aplicación es una herramienta de apoyo al entrenamiento físico en casa que ofrece: una biblioteca de ejercicios con demostraciones en 3D, rutinas guiadas con cronómetro, un sistema de progreso con puntos de experiencia (XP), niveles y rachas, un generador de planes de entrenamiento y orientación nutricional basado en reglas, una función de cámara con inteligencia artificial que cuenta repeticiones y evalúa la técnica en tu propio dispositivo, planes personalizados para socios mediante código de acceso, y una sección informativa de productos de fitness.
La Aplicación se ofrece bajo un modelo freemium: el Nivel 1 y sus rutinas son gratuitos; las funciones adicionales (niveles 2 a 10, rutinas legendarias y de élite, sección de Nutrición, Reto IA con cámara y sincronización de progreso, entre otras) requieren la Membresía Premium de pago.
Para acceder a la Membresía Premium y sincronizar tu progreso necesitas crear una cuenta con tu nombre, correo electrónico y contraseña. Te comprometes a proporcionar información veraz, a mantener la confidencialidad de tu contraseña y a no compartir tu cuenta; la cuenta es personal e intransferible. Eres responsable de la actividad realizada desde tu cuenta.
La Aplicación está dirigida a personas mayores de 18 años. Los menores de edad solo podrán utilizarla con autorización y bajo la supervisión de su padre, madre o tutor, quien asume la responsabilidad por su uso.
La Membresía Premium está disponible en dos modalidades, con precios expresados en pesos mexicanos (MXN):
Renovación automática: al contratar cualquier plan autorizas expresamente el cargo automático y recurrente a tu método de pago al inicio de cada periodo (mensual o anual, según el plan elegido), hasta que canceles la suscripción. Antes de confirmar tu compra se te muestra el precio y la periodicidad del cargo.
Los pagos se procesan a través de proveedores externos certificados: Stripe y Mercado Pago. Nosotros no almacenamos ni tenemos acceso a los números de tu tarjeta. Si un cargo de renovación es rechazado, tu acceso Premium podrá suspenderse hasta que el pago se regularice.
Podremos modificar los precios en el futuro. Cualquier cambio de precio te será notificado con al menos 30 días de anticipación y aplicará a partir de tu siguiente renovación; si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que surta efecto.
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento, sin penalización y sin necesidad de llamar ni dar explicaciones, desde la propia Aplicación: Mi cuenta → Gestionar / cancelar suscripción (pagos con Stripe) o desde la sección de suscripciones de tu cuenta de Mercado Pago (pagos con Mercado Pago). También puedes solicitarnos la cancelación por los medios de contacto indicados al final de este documento.
Al cancelar, conservarás el acceso Premium hasta el final del periodo que ya pagaste; a partir de entonces tu cuenta pasará al plan gratuito y no se realizarán más cargos. No se realizan devoluciones proporcionales por periodos parciales no utilizados, salvo lo señalado en la sección de reembolsos o lo que disponga la ley aplicable.
Si la Membresía Premium no es lo que esperabas, puedes solicitar el reembolso íntegro de tu primera compra (mensual o anual) dentro de los 7 días naturales siguientes al cargo inicial, escribiéndonos por los medios de contacto de este documento. Los cargos de renovación posteriores no son reembolsables, salvo error de cobro imputable a nosotros o cuando la legislación aplicable disponga lo contrario. Los reembolsos se realizan por el mismo medio de pago utilizado.
Los puntos de experiencia (XP), niveles, rachas y demás elementos de gamificación no tienen valor monetario, no son canjeables ni transferibles y podrán ajustarse por motivos de equilibrio o mejora del servicio. Con una cuenta activa, tu progreso se sincroniza en la nube; sin cuenta, se guarda únicamente en tu dispositivo y puede perderse si borras los datos del navegador.
La función de cámara con inteligencia artificial procesa las imágenes exclusivamente en tu dispositivo; el video no se envía ni almacena en nuestros servidores. El conteo de repeticiones y la evaluación de técnica son estimaciones automatizadas de carácter orientativo: su precisión no está garantizada y no sustituyen la supervisión de un entrenador calificado. Requiere que otorgues permiso de cámara en tu navegador; puedes revocarlo en cualquier momento.
Algunos planes personalizados de entrenamiento o nutrición elaborados por un entrenador o nutriólogo humano se entregan mediante un código de acceso tras contratar el servicio correspondiente. El código es personal; eres responsable de su uso y confidencialidad. Salvo que se indique lo contrario, ese servicio se contrata y paga por separado de la Membresía Premium.
La sección de productos tiene fines informativos. La Aplicación no vende productos físicos directamente: al solicitar información serás dirigido a WhatsApp o a una tienda externa (por ejemplo, TikTok Shop). Los precios, promociones, disponibilidad, envíos, garantías y la compra se rigen por las condiciones de dichas plataformas y del vendedor correspondiente. No somos responsables de las operaciones realizadas en plataformas de terceros.
El contenido de la Aplicación (diseño, textos, marca, rutinas, animaciones, software y demás materiales) pertenece a Capitalis Electus Gym o a sus respectivos titulares y está protegido por la legislación aplicable. No se permite su reproducción, distribución o explotación sin autorización previa por escrito.
Te comprometes a utilizar la Aplicación de forma lícita y a no: interferir con su funcionamiento, intentar eludir el muro de pago o acceder sin autorización a funciones Premium o áreas de socios, compartir tu cuenta o tus códigos de acceso, ni utilizar el contenido con fines distintos a los previstos. El incumplimiento podrá dar lugar a la suspensión o cancelación de tu cuenta, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
La Aplicación se ofrece “tal cual”. En la medida que lo permita la ley, Capitalis Electus Gym no será responsable por lesiones, daños o perjuicios derivados del uso de la Aplicación, de la realización de los ejercicios, de decisiones tomadas con base en la información nutricional u orientativa que genera, ni del consumo de productos o suplementos adquiridos a través de terceros. Tampoco garantizamos la disponibilidad ininterrumpida del servicio, aunque trabajamos para mantenerla.
Podremos modificar estos Términos y Condiciones, así como el contenido y las funciones de la Aplicación, en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en la Aplicación con su fecha de actualización. Los cambios relevantes que afecten tu suscripción te serán comunicados con anticipación razonable.
Titular responsable: Edgar Adrián Luna Coca (Capitalis Electus Gym), RFC LUCE960719JH1, con domicilio en Andador Violetas No. 145, Int. 145, C.P. 55710, Coacalco de Berriozábal, Estado de México.
Para cualquier duda sobre estos Términos, tu suscripción, cancelaciones o reembolsos, escríbenos a ceo@capitaliselectus.com o por WhatsApp al +52 56 2411 0012. Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.